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    【黨史學習教育】思南縣:深入推進政務服務三項改革

    2021-07-09 11:23 來源:銅仁網
    投稿:trwz001@126.com  打印

    群眾利益無小事,黨史學習記心中。自黨史學習教育開展以來,思南縣政務服務中心突出學黨史、悟思想、辦實事、開新局,始終堅持把人民群眾滿意度作為衡量和檢驗政務服務工作的根本標準,深入推進政務服務“一窗通辦”“全省通辦”“跨省通辦”改革,讓群眾少跑腿、數據多跑路,讓每個辦事群眾和企業享受“貴人服務”。

    持續深化“一窗通辦”改革。加強安排部署,細化工作方案,完善窗口設置和人員配置,并依托貴州政務服務網,實現“一窗受理、受審分離、電子流轉、統一出證”的網上審批全閉環,按照“前臺無差別受理、后臺分類審批、統一窗口出件”模式,讓辦事群眾實現“一窗通辦”。組織各進駐窗口梳理“一窗通辦”事項1560項,“一窗通辦”事項占比達93.65% 。建成在線政務服務“好差評”評價體系,到目前為止,截止目前,收到評價共計65759條,其中非常滿意42743條,滿意22914條,基本滿意102條。

    深入推進“全省通辦”改革。設置“全省通辦”窗口,用“快遞跑”替代“群眾跑”,積極打造“標準統一、異地受理、遠程辦理、協同聯動”新模式,參照電子證照應用責任清單,推進高頻證照在一體化電子政務服務平臺及移動端共享應用,圍繞公安、教育、民政、社保、住房、交通、市場監管、醫療等重點領域,全面梳理辦事頻率高、群眾獲得感強、涉及優化營商環境的“全省通辦、一次辦成”事項。截止6月份,完成“全省通辦、一次辦成”事項16315件,郵政速遞窗口共辦理郵政速遞服務1231件。

    積極開展“跨省通辦”改革。線下設置“跨省通辦”窗口、線上開設“跨省通辦”專區,加入了由昆明市政務服務管理局牽頭組建的14?。▍^)153地“云上辦”政務服務“跨省通辦”合作聯盟,攜手合作聯盟單位共同打造“跨省通辦”“區塊鏈+政務服務”營商環境新品牌,加快推進政務服務“跨省通辦”落地落實,實現企業和群眾辦事“無差別受理、同標準辦理”“就近一次辦成”,著力提升政務服務便捷度和群眾獲得感。并積極與江蘇省常熟市行政審批局對接,由思南縣政務服務中心清理事項匯總,縣人社局提供江蘇省外出務工人員名單,再通過常熟市行政審批局宣傳“跨省通辦”事項,提升思南縣外出務工人員對“跨省通辦”知曉率,讓辦事企業群眾能及時享受到改革紅利,切實解決異地辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。截止目前,思南縣“跨省通辦”涉及14個部門共清理124個事項。

    據悉,1-6月份,思南縣政務服務大廳各服務窗口共受理行政審批及公眾服務事項124715件,辦結124700件,承諾件的期內辦結率100%,提前辦結率88.76%。受理行政投訴案件26件,受理咨詢事項27 件,回復率為100%,群眾滿意率達90%以上。

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